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Q&A

자주 문의하시는 질문에 대한 답변을 한 곳에 모았습니다.


FAQ

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고객센터 080-600-6000 (승용) / 080-200-6000 (상용) 차량부품상담 1588-7278 차량구입상담 080-600-6000 카드/세이브 포인트 상담 1577-6000
자동차 리스란, 캐피탈사가 고객이 원하는 자동차를 대신 구매하여 고객에게
차량을 임대하여 제공하여 주고 고객은 캐피탈사에 매월 이용료를 납부하는 방식의
자동차 금융 상품입니다.

고객의 다양한 Needs에 맞는 맞춤형 상품 구성이 가능하며,
자동차 리스도 할부나 현금 구매와 동일하게 현대자동차 영업사원에게 문의하시면
됩니다.
이메일 아이디와 비밀번호로 로그인 시, 비밀번호가 5회 입력 오류가 발생하면,
보안 조치로 인해 당분간은 로그인 하실 수 없습니다.

로그인 창 하단에 '비밀번호 찾기'를 누른 뒤, 임시비밀번호를 발급 받으시면,
이메일 아이디 잠금이 해지되고, 발급받은 임시비밀 번호로 로그인하실 수 있습니다.

정보보안을 위해 로그인 뒤에는 [마이페이지]에서 회원님께서 앞으로 사용하실
비밀번호를 변경하시는 것을 권장합니다.
홈페이지 가입 은 아래와 같은 절차로 이뤄집니다.
1. 홈페이지 이용 약관에 동의
2. 가입 필수 정보 입력 (이메일(ID), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 등)
3. 입력하신 이메일 주소 인증 절차
4. '이메일 인증' 후 부가 정보 입력
5. 홈페이지 회원가입 절차 완료

여기서 '이메일 인증'이란, 가입하신 이메일(이메일 주소 자체가 홈페이지 ID 입니다. 예)OOOO@OOOO.com)
주소가 실제 고객님께서 사용하시는 이메일임을 확인하는 절차입니다.

이메일 인증 확인 페이지가 나오면, 해당 이메일을 확인하실 수 있는 곳에서 '현대자동차'가 보낸
이메일 인증 확인 메일을 열람하시고, 가운데에 있는 이메일 인증 확인 버튼을 누르시면 됩니다.

버튼을 누르시고 정상적으로 인증이 되면, 현대자동차 홈페이지 회원가입 절차 페이지로 돌아오며,
나머지 가입 절차를 마무리하게 됩니다.
※ 다음 한메일(@hanmail.net), 야후 (@yahoo.co.kr / @yahoo.com) 메일 사용 불가
현대자동차 홈페이지의 아이디는 '이메일 아이디'로 운영됩니다.
회원가입 시 등록하신 이메일 주소가 아이디로 사용됩니다.

아이디와 비밀번호를 분실하였을 경우에는, 로그인 페이지 하단에
'아이디 찾기' / '비밀번호 찾기' 메뉴를 활용하시어 찾으실 수 있습니다.

홈페이지 가입 시 입력하셨던 '이름' / '이메일 주소' / '핸드폰 번호' 등을
입력하시어 찾기 버튼을 누르시면, 입력하신 '이메일 주소'로 아이디 정보 또는
임시 비밀번호가 발급됩니다.

찾으신 아이디와 임시발급된 비밀번호로 로그인 하신 뒤에는 가급적 개인정보
보호를 위하여, [마이페이지]에서 비밀번호를 변경하시는게 좋습니다.
회원님의 로그인 정보(개인정보)와 관련된 페이지에서는 보안접속 기능을 시행하고 있습니다.
보안경고 창이 호출 될 경우 아래와 같이 아니요 버튼을 클릭해 주세요.

보안 경고창, 안전하게 제공된 콘텐츠만 보시겠습니까? 이 웹 페이지는 보안 HTTPS 연결을 사용하여 제공할 수 없는 콘텐츠를 포함하고있어 전체 웹 페이지의 보안을 손상시킬 수 있습니다. 아니오 버튼을 클릭하세요.
'14.8월 개인정보 보호법 개정으로 가족카드/가족회원의 포인트 사용이 불가합니다.

블루멤버스 포인트 및 현대카드 M포인트 모두 본인 및 공동명의자의 포인트로만
차량구입시 사용하실 수 있습니다.

▶ 현대카드M M포인트 및 현대자동차 제휴카드 포인트의 유효기간은 최초적립일로부터
     만 5년 입니다. 따라서 이 기간이 지난 포인트는 최초적립일로부터 월단위로 소멸됩니다.

▶장애인 조건으로 차량 구입시 혜택은 크게 3가지 입니다.
① 차량 개소세 면세
 ② 지방세(취득세, 등록세, 자동차세)면세(서울시 기준)
 ③ 공채매입 면세

 이중 일반장애 1~3급 및 국가유공상이 1~7급은 1,2,3번의 혜택을 모두 받으실 수 있으며
 그 이외의 장애등급 고객께서는 공채매입 면제만 가능합니다.(서울시 기준)

 ※지방세 면세내용은 각 지방자치단체 조례에 따라 상이하므로 반드시 해당 지방자치단체로
문의 및 구입전 확인을 요합니다.
고엽제후유증환자 지원에 관한 법률에 적용되는 장애우(友) 고객께서는 2004년 1월 1일
이후 출고되는 차량구입시 개소세 면제를 받으실 수 있습니다.

고엽제후유증 환자 고객의 LPG차량구입 및 개소세 면제는 경도장애 이상의 경우에 가능하며,
국가보훈처에서 발행한 고엽제법 적용 대상 확인원 상에 장애등급이 표기되어 있으면
가능합니다.

▶ "광주민주화 유공자 예우에 대한 법률"에 적용되는 장애우(友) 고객께서는 2004년 1월 1일
      이후 출고되는 차량구입시 개소세 면제를 받으실 수 있습니다.

     광주민주화운동 부상자 LPG차량구입 및 개소세 면제는 장애 1~14급의 경우에 가능하며,
     국가보훈처에서 발행한 "광주민주유공자증" 상에 장애등급이 표기되어 있으면 가능합니다.

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